驳岸木桩退换货政策说明
驳岸木桩作为水利工程、景观建设的重要材料，其退换货政策需结合行业特性与定制化特点制定。具体政策如下：
一、退换基本原则
1. 质量前提：木桩出现严重开裂、结构性断裂、防腐层不达标（如防腐剂渗透深度＜85%）等质量问题，经第三方检测确认后，支持退换。
2. 定制产品限制：因驳岸木桩多根据工程需求定制（如直径20cm以上、长度4-6m等非标规格），无质量问题原则上不退换。
3. 时效要求：收货后48小时内完成验货并书面反馈问题，超时视为验收合格。
二、具体执行标准
- 可退换情形：
- 规格误差＞5%（如订购6m实际达6.3m）
- 虫蛀率＞3%（每根桩体虫洞≥5处）
- 含水率超标（超过合同约定值±15%）
- 不可退换情形：
- 施工切割后二次销售
- 自然气候导致的表面轻微变形
- 未按规范存储导致的腐坏
三、操作流程
1. 问题举证：需提供现场照片/视频及检测报告
2. 责任认定：运输损坏由承运方担责，生产质量问题由供方承担
3. 解决方案：优先补发新桩，特殊情况下按合同价30%折价补偿
四、特别提示
建议在采购合同中明确：
- 防腐处理标准（如CCA防腐剂保留量≥6.5kg/m³）
- 允许尺寸公差范围（通常直径±2%，长度±1%）
- 质量争议处理机制
本政策旨在平衡工程安全与材料特性，建议采购前进行样品确认并保留质检证据。具体执行以双方书面合同约定为准。
在线客服
18656330009
253641358@qq.com